Trung tâm người bán trên Amazon so với Trung tâm nhà cung cấp

Là một người bán hàng trên một nền tảng lớn như Amazon, bạn cần một bảng điều khiển. Loại bảng điều khiển này sẽ giúp bạn thu thập dữ liệu và có cái nhìn tổng quan về tổng doanh số bán hàng. Ngoài ra, việc tập hợp tất cả thông tin tại một nơi sẽ giúp bạn lên kế hoạch cho tương lai.

Trên Amazon, điều quan trọng là AI đang bán sản phẩm của bạn. Loại hình bán hàng này có thể khác với việc sở hữu một cửa hàng thực tế. Với Seller Central, bạn đang bán trực tiếp cho khách hàng của Amazon, nhưng với Vendor Central, Amazon sẽ mua sản phẩm của bạn và bán chúng cho khách hàng của mình.

Tuy nhiên, đây không phải là sự khác biệt duy nhất giữa hai loại hình này. Bài viết này sẽ giải thích bản chất của Amazon Seller Central và Vendor Central, sự khác nhau giữa chúng và nên chọn cái nào dựa trên mô hình kinh doanh của bạn. Nếu bạn là người bán trên nền tảng và vẫn chưa biết chọn phương án nào, hãy đọc bài viết này đến cuối.

Seller Central là gì?

Để hiểu sự khác biệt giữa Amazon Seller Central và Vendor Central, trước hết chúng ta cần hiểu rõ từng loại.

Như đã đề cập trước đó, mọi người bán hàng đều cần một giao diện để quản lý công việc của mình trên Amazon. Amazon Seller Central là giao diện cho phép người bán phân tích và mở rộng hoạt động kinh doanh của mình (dĩ nhiên là với tài khoản chuyên nghiệp). Bảng điều khiển này được sử dụng bởi những người bán muốn quảng bá và bán sản phẩm trực tiếp cho khách hàng trên nền tảng.

Thực tế, Seller Central là một thị trường dành cho những người bán hàng bên thứ ba trên Amazon, và họ phải chịu trách nhiệm duy trì tài khoản của mình.

Amazon cung cấp hai loại tài khoản: cá nhân và chuyên nghiệp. Với tài khoản chuyên nghiệp, bạn có thể truy cập các công cụ phân tích, tính năng tiếp thị và các chức năng khác với một khoản phí hàng tháng. Là chủ doanh nghiệp, việc hiểu chi tiết hoạt động bên trong của công ty là rất quan trọng. Nhưng làm thế nào để hoàn thành đơn hàng thông qua Amazon Seller Central? Bạn có hai lựa chọn chính:

Fulfilled by Merchant (FBM): Bạn tự xử lý mọi nhiệm vụ (từ cung cấp đến giao hàng) hoặc giao việc này cho một nhà cung cấp bên thứ ba.
Fulfilled by Amazon (FBA): Bạn để Amazon xử lý toàn bộ quy trình. Khi khách hàng mua sản phẩm của bạn, họ sẽ thấy dòng chữ “được bán bởi THƯƠNG HIỆU X và được Amazon giao hàng.”

Ưu & Nhược điểm của Seller Central

Là người dùng Seller Central, bạn sẽ có nhiều tùy chọn. Tuy nhiên, không phải ai cũng phù hợp với nền tảng này. Dưới đây là một số ưu và nhược điểm mà bạn nên biết:

Ưu điểm:

Mở cho mọi người: Không quan trọng quy mô doanh nghiệp của bạn (hoặc số lượng sản phẩm bạn bán), bạn đều có thể tạo tài khoản trên Amazon Seller Central.
Linh hoạt về logistics: Bạn hoàn toàn kiểm soát logistics liên quan đến bán hàng, vận chuyển và trả hàng. Điều này giúp khách hàng cảm thấy sự cá nhân hóa khi làm việc với bạn.
Phân tích kinh doanh: Amazon Seller Central cung cấp công cụ phân tích giúp bạn theo dõi tỷ lệ bán hàng, tỷ lệ trả hàng, nhận xét của khách hàng, v.v.

Nhược điểm:

Quy trình bán hàng phức tạp: Bạn phải tự mình xử lý toàn bộ quá trình bán hàng và tiếp thị. Điều này đòi hỏi nguồn lực và kiến thức mà không phải ai cũng có.
Khó học: Người mới sử dụng nền tảng này có thể cảm thấy khó khăn trong việc phân tích dữ liệu và dẫn dắt quy trình bán hàng.
Chi phí thực hiện: Người bán phải trả chi phí cho việc thực hiện và vận chuyển. Điều này có thể hạn chế khả năng bán các sản phẩm giá thấp.

Vendor Central là gì?

Tương tự như Seller Central, Vendor Central cũng là một giao diện web. Trong giao diện này, bạn là người bán và nhà cung cấp, bán hàng số lượng lớn cho Amazon, sau đó Amazon bán lại cho khách hàng của họ. Để đăng ký Vendor Central, bạn cần được mời.

Các nhà cung cấp trực tiếp và nhà phân phối thường sử dụng Amazon Vendor Central. Những người mới có thể bắt đầu với Seller Central, sau đó tăng nhu cầu sản phẩm của mình để thuyết phục Amazon mua hàng với số lượng lớn.

Ưu & Nhược điểm của Vendor Central

Mặc dù Vendor Central mang lại sự tin tưởng từ phía khách hàng và có thể giúp bạn tăng doanh số, nhưng nó cũng có những vấn đề riêng.

Ưu điểm:

Sự tin tưởng của người tiêu dùng: Khách hàng tin tưởng hơn khi thấy sản phẩm được “bán và giao bởi Amazon.com.”
Tiếp thị và nội dung do Amazon cung cấp: Amazon sẽ phụ trách tất cả nội dung và tiếp thị cho bạn.
Dễ sử dụng: Bạn chỉ cần tập trung vào việc hoàn thành đơn hàng, xuất hóa đơn và tránh bị phạt.

Nhược điểm:

Yêu cầu logistics nghiêm ngặt: Amazon yêu cầu rất khắt khe về quy trình logistics.
Điều chỉnh giá bởi Amazon: Bạn không kiểm soát giá bán sản phẩm, điều này có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn.
Không đa dạng kênh bán hàng: Nếu Amazon ngừng mua từ bạn, doanh nghiệp của bạn có thể gặp rủi ro lớn.

Sự khác biệt chính giữa Seller Central và Vendor Central

Dưới đây là một số điểm khác biệt quan trọng giữa Amazon Seller Central và Vendor Central:

Tùy chọn tham gia: Seller Central mở cho mọi người, nhưng Vendor Central yêu cầu lời mời từ Amazon.
Loại hình bán hàng: Seller Central bán trực tiếp cho khách hàng, trong khi Vendor Central bán hàng cho Amazon.
Định giá: Seller Central cho phép bạn kiểm soát giá, còn Vendor Central thì không.
Logistics: Seller Central cho phép bạn kiểm soát hoặc giao cho FBA, còn Vendor Central yêu cầu bạn tuân theo quy định nghiêm ngặt của Amazon.
Tiếp thị: Seller Central cung cấp nội dung thương hiệu nâng cao, trong khi Vendor Central cho phép sử dụng chiến dịch quảng cáo theo từ khóa.
Phân tích: Seller Central cung cấp dữ liệu phân tích, còn Vendor Central thì không.
Phí: Vendor Central có mức phí cố định là 39,99 USD/tháng.

Quyết định giữa Seller Central và Vendor Central

Việc chọn Seller Central hay Vendor Central phụ thuộc vào loại hình doanh nghiệp và cách bạn muốn phát triển nó.

Doanh nghiệp mới thường bắt đầu với Seller Central để tận dụng các công cụ phân tích và dữ liệu.
Khi doanh nghiệp phát triển, bạn có thể chuyển sang Vendor Central để tận dụng các công cụ tiếp thị cao cấp.

Lựa chọn cuối cùng thuộc về bạn. Hãy cân nhắc kỹ lưỡng mô hình kinh doanh và nguồn lực của mình để đưa ra quyết định phù hợp nhất.