Làm cách nào để tạo và tối ưu hóa mặt tiền cửa hàng Amazon của bạn?

Mọi người đều mua sắm trực tuyến ngày nay ít nhất vài lần một năm.

Đặc biệt, sau khi đại dịch Covid xảy ra, thương mại điện tử đã trở thành một thực tế nghiêm túc đối với mọi người và các chủ doanh nghiệp. Giống như việc mua sắm tại một cửa hàng thực tế, mua sắm trực tuyến có thể là một trải nghiệm thú vị hoặc đầy ám ảnh. Tất cả các nền tảng trực tuyến đều cố gắng hết sức để mang lại cho khách hàng của họ trải nghiệm dễ sử dụng, đẹp mắt và đơn giản. Là một trong những thị trường trực tuyến lớn nhất thế giới, Amazon cũng không ngoại lệ. Amazon là một nền tảng cung cấp không gian cho các thương hiệu và nhà bán hàng để bán sản phẩm của họ.

Đối với một nhà bán hàng, thiết kế gian hàng của bạn là một trong những yếu tố quan trọng nhất.

Gian hàng Amazon (Amazon Storefront) là ấn tượng đầu tiên của người mua khi họ ghé thăm nền tảng. Nó mang lại cảm giác, gây ấn tượng và ảnh hưởng đến quyết định cuối cùng của họ - mua hoặc không mua từ bạn. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số mẹo để cải thiện gian hàng của bạn trên Amazon.

Amazon Storefront là gì?

Ra mắt vào năm 2018, Amazon Storefront là một phần riêng biệt dành cho từng doanh nghiệp trên nền tảng, giúp họ bán sản phẩm trực tiếp đến người mua. Gian hàng này làm nổi bật các sản phẩm đặc biệt hoặc được chọn lọc, đồng thời tạo ra một không gian ấm cúng, nơi các chi tiết được trình bày, sản phẩm được giới thiệu và toàn bộ tinh thần của doanh nghiệp được truyền tải đến khách hàng.

Tùy chọn này chỉ dành cho những nhà bán hàng đã đăng ký thương hiệu và cho phép họ trưng bày sản phẩm của mình tại một địa điểm duy nhất bằng cách sử dụng nội dung, hình ảnh và đồ họa chất lượng cao. Điều tuyệt vời là mỗi nhà bán hàng có thể cá nhân hóa gian hàng của mình dựa trên mối liên kết đặc biệt với khách hàng. Amazon Storefront cũng có thể được sử dụng như một trang đích (landing page) cho quảng cáo. Về cơ bản, gian hàng trên Amazon là một trang web thương mại điện tử thu nhỏ, có thể tạo ra một trải nghiệm độc đáo cho từng cửa hàng trên nền tảng.

Ưu và nhược điểm của việc sở hữu Amazon Storefront

Mặc dù Amazon Storefront rất thú vị và có thể làm cho mỗi cửa hàng trở nên độc đáo, nhưng cũng có một số thách thức. Hãy cùng xem qua những ưu và nhược điểm.

Ưu điểm:

Giúp bạn xây dựng cá tính thương hiệu: Amazon Storefront cho phép bạn tạo câu chuyện cho thương hiệu của mình và tiếp thị đến khách hàng. Nhờ đó, khách hàng sẽ ghi nhớ và quay lại với bạn để trải nghiệm mua sắm độc nhất.
Cung cấp quyền truy cập vào phân tích: Gian hàng cung cấp các phân tích chi tiết mà bạn không thể truy cập được ở nơi khác. Những thông tin này giúp bạn tiếp thị và bán hàng chính xác hơn, đồng thời hỗ trợ thiết kế tốt hơn.
Mang lại một kệ trưng bày lớn: Tạo Amazon Storefront cho phép bạn trưng bày tất cả sản phẩm và thương hiệu của mình tại một không gian sáng tạo. Khách hàng không cần phải tìm kiếm qua nhiều trang để tìm sản phẩm họ cần.

Nhược điểm:

Không dành cho người mới bắt đầu: Amazon Storefront chỉ khả dụng cho các nhà bán hàng đã hoàn thành đăng ký thương hiệu (yêu cầu phải có nhãn hiệu đã được đăng ký).
Cần thêm công sức: Nếu bạn chưa nắm rõ cách hoạt động, bạn có thể muốn hoãn việc mở gian hàng. Việc duy trì thiết kế và quản lý gian hàng đòi hỏi thời gian và năng lượng.

Ai có thể mở Amazon Storefront?

Đơn giản là bất kỳ nhà bán hàng nào trên Amazon đều có thể tạo một gian hàng, nhưng họ cần hoàn thành đăng ký thương hiệu và sở hữu nhãn hiệu đã được đăng ký. Các yêu cầu đăng ký sẽ được Amazon xem xét và phê duyệt trong vài ngày. Ngoài ra, việc tham gia chương trình Amazon Storefront hoàn toàn miễn phí; miễn là bạn đã đăng ký làm nhà bán hàng trên Amazon, bạn có thể tạo một gian hàng cho doanh nghiệp của mình.

Làm thế nào để bắt đầu xây dựng Amazon Storefront của bạn?

Sau khi trở thành một thương hiệu đã đăng ký trên Amazon, việc tạo gian hàng có thể được thực hiện qua vài bước:

Đầu tiên, đăng nhập vào tài khoản Amazon Seller Central của bạn, cuộn đến thanh điều hướng chính ở đầu trang và mở tab “Stores”.
Dưới tab này, nhấp vào “Manage Stores”.
Bây giờ, nền tảng sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin, bao gồm tên thương hiệu hiển thị (sẽ xuất hiện trên gian hàng của bạn), logo thương hiệu, và kiểu lưới sản phẩm.
Bạn nên thêm mô tả meta cho cửa hàng của mình. Ngoài ra, Amazon cũng có một số mẫu sẵn để hỗ trợ nhà bán hàng.
Bạn cũng có thể tạo nhiều trang trong gian hàng để kích hoạt tính năng điều hướng. Người mua có thể dễ dàng duyệt qua danh mục sản phẩm của bạn với tính năng này. Bạn có thể tùy chỉnh nơi đặt tiêu đề, ảnh và video.
Bước tiếp theo là thêm danh sách sản phẩm của bạn. Nhấp vào từng ô và chọn “Product”. Sau đó, bạn có thể tìm sản phẩm theo từ khóa hoặc ASIN và thêm chúng vào gian hàng của mình.
Sau khi hoàn thành việc tạo Amazon Storefront, đã đến lúc xuất bản. Đi đến thanh điều hướng và nhấp vào “Submit for Publishing”.

Mất bao lâu để Amazon Storefront được phê duyệt?

Sau khi xuất bản gian hàng của bạn, yêu cầu sẽ trải qua một quá trình phê duyệt thủ công trước khi được công khai. Quá trình này thường mất khoảng 72 giờ, và nếu việc đăng ký của bạn đã hoàn tất cùng với dữ liệu được nhập đầy đủ, gian hàng sẽ sẵn sàng sử dụng sau thời gian đó.

Ví dụ về Amazon Storefront truyền cảm hứng

Hope and Henry: Chú ý kích thước sản phẩm hoàn toàn phù hợp với kích thước màn hình và giá cả được hiển thị rõ ràng.
Petcube: Mọi thứ bạn cần biết về sản phẩm đều có trong gian hàng, bao gồm hình ảnh chi tiết, mô tả đầy đủ và thiết kế thú vị dành cho người nuôi thú cưng.
Kate Spade: Việc sử dụng màu hồng làm cho gian hàng này nổi bật so với các gian hàng khác trên nền tảng. Gian hàng đồ gia dụng này thu hút sự chú ý và lôi kéo khách hàng.

Làm thế nào để tăng lượng truy cập cho Amazon Storefront của bạn?

Hoạt động tích cực trên mạng xã hội: Nếu thương hiệu của bạn đang hoạt động trên mạng xã hội, hãy đưa các liên kết Amazon đến khách hàng của bạn (ví dụ như trong câu chuyện Instagram hoặc tweet). Cách này sẽ khiến khách hàng tò mò ghé thăm gian hàng của bạn để tìm hiểu thêm và bắt đầu mua sắm.
Trả tiền cho quảng cáo: Đừng bỏ qua các nền tảng như Facebook. Bạn có thể quảng cáo sản phẩm của mình trên Facebook và liên kết đến Amazon. Kết quả có thể khiến bạn bất ngờ.
Tạo video chất lượng: Khi video sản phẩm của bạn được làm một cách sáng tạo và chính xác, mọi người có khả năng sẽ chia sẻ chúng. Nhiều lượt xem video sản phẩm đồng nghĩa với nhiều lượt xem trên trang sản phẩm của bạn.
Quảng bá sản phẩm trên các trang web ưu đãi: Các trang web và cộng đồng cung cấp ưu đãi sẽ nhận hoa hồng từ mỗi lần bán hàng. Đây có thể là một ý tưởng hay, đặc biệt nếu bạn có một sản phẩm tương đối đắt đỏ.

Đo lường hiệu quả của Amazon Storefront

Như đã đề cập trước đó, lợi ích của gian hàng chính là phân tích chi tiết và đánh giá hiệu suất. Bạn có thể truy cập chúng bằng cách vào Seller Central, sau đó chọn Reports và nhấp vào Brand Analytics. Phân tích thương hiệu cung cấp cho bạn các loại báo cáo khác nhau để đo lường hiệu quả gian hàng của bạn:

Amazon Search Terms: Cung cấp xếp hạng tổng thể của từ khóa về lưu lượng tìm kiếm và tỷ lệ phần trăm doanh số bán hàng cũng như số lần nhấp; hiển thị ba từ khóa tìm kiếm hàng đầu cho bất kỳ từ khóa nào.
Market Basket Analysis: Cung cấp báo cáo về các sản phẩm khác mà khách hàng đã mua cùng với sản phẩm của bạn.
Item Comparison and Alternate Purchase Behavior: Trình bày năm sản phẩm khác mà khách hàng đã xem cùng với sản phẩm của bạn.
Demographics: Cung cấp tổng quan về các yếu tố nhân khẩu học quan trọng của đối tượng khách hàng.

Lời kết

Nhiều người đang nghĩ đến việc bắt đầu kinh doanh riêng và bán sản phẩm. Amazon có vẻ là một nền tảng tốt, nhưng một số nhà bán hàng lo lắng về việc thiếu sự cá nhân hóa trên các trang của Amazon. Storefronts giải quyết vấn đề này bằng cách cung cấp một nền tảng tùy chỉnh, độc đáo giống như một trang web. Khi khách hàng nhìn thấy gian hàng độc đáo của bạn, họ sẽ có cái nhìn mới về sản phẩm và tỷ lệ bán hàng của bạn sẽ tăng lên.