Bách khoa toàn thư Người bán (FBM) hoàn thành vào năm 2024
- we1677
- 11 thg 2
- 5 phút đọc
Ngày nay, một trong những yếu tố quan trọng nhất của các doanh nghiệp thương mại điện tử là dịch vụ vận chuyển và giao hàng.
Việc chọn phương thức bán hàng và giao hàng tốt nhất trên Amazon có ý nghĩa quyết định đối với người bán, vì cách thức và thời gian khách hàng nhận sản phẩm có ảnh hưởng lớn đến sự hài lòng của họ. Một quy trình đơn giản và hiệu quả có thể giúp bạn tăng lợi nhuận.
Fulfillment by Merchant (FBM) là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp có quy mô nhỏ. Hướng dẫn đơn giản này sẽ giúp bạn hiểu cách thức hoạt động của FBM trên Amazon. Hãy tiếp tục đọc bài viết này để biết thêm chi tiết!
Amazon FBM là gì?
Amazon FBM là viết tắt của Fulfillment by Merchant trên Amazon. Với phương thức này, người bán tự quản lý toàn bộ quy trình kinh doanh, bao gồm:
✔ Niêm yết sản phẩm trên Amazon
✔ Lưu kho & quản lý hàng hóa
✔ Xử lý đơn hàng & vận chuyển
✔ Chăm sóc khách hàng
Bên cạnh phương thức FBA (Fulfillment by Amazon), có khoảng 43% người bán trên Amazon sử dụng FBM, nhưng chỉ 9% người bán sử dụng FBM hoàn toàn. Hầu hết người mới bắt đầu thích phương thức này hơn so với các doanh nghiệp đã có chỗ đứng, vì quá trình thiết lập ban đầu khá đơn giản.
Amazon FBM hoạt động như thế nào?
Với mô hình kinh doanh FBM, khi một sản phẩm được bán trên Amazon, người bán sẽ chịu trách nhiệm thực hiện đơn hàng.
Các bước để vận hành Amazon FBM
1) Tạo tài khoản Amazon Seller Central
Để bắt đầu với Amazon FBM, trước tiên bạn cần cung cấp các thông tin sau:
✔ Thông tin doanh nghiệp (tên doanh nghiệp, địa chỉ, thông tin liên hệ)
✔ Địa chỉ email
✔ Thẻ tín dụng
✔ Số điện thoại
✔ Mã số thuế (Tax ID) (liên bang & tiểu bang)
✔ Địa chỉ hoàn hàng cho eCommerce
2) Đăng ký tài khoản & chọn gói bán hàng
Sau khi chuẩn bị đầy đủ thông tin trên, bạn có thể đăng ký tài khoản trên Amazon và chọn một trong hai gói bán hàng:
Gói cá nhân (Individual Seller)
Gói chuyên nghiệp (Professional Seller)
3) Tạo danh sách sản phẩm (Listing)
Bạn cần liệt kê các sản phẩm mà mình muốn bán. Để tăng tỷ lệ chuyển đổi, hãy sử dụng hình ảnh sắc nét, video chất lượng cao và mô tả hấp dẫn.
4) Chọn phương thức Fulfillment (FBM hoặc FBA)
Sau khi tạo danh sách sản phẩm, bạn có thể chọn giữa FBA hoặc FBM. Khi sử dụng FBM, bạn cần tìm đối tác vận chuyển đáng tin cậy với chi phí hợp lý để giảm thiểu chi phí mà vẫn đảm bảo lợi nhuận.
5) Lưu kho sản phẩm
Bạn có thể lưu trữ hàng hóa tại kho riêng hoặc trung tâm hoàn thiện đơn hàng. Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ, có thể tạm thời lưu trữ sản phẩm tại nhà. Với các doanh nghiệp lớn hơn, cần nhiều kho hàng hoặc trung tâm fulfillment để tối ưu hóa vận chuyển.
6) Giao hàng đúng hạn
Việc giao hàng đúng thời gian rất quan trọng vì Amazon hiển thị thời gian giao hàng ước tính cho khách hàng. Bạn cần cập nhật thông tin vận chuyển và theo dõi đơn hàng để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Khi nào nên sử dụng Amazon FBM?
Không phải tất cả người bán đều phù hợp với cùng một mô hình kinh doanh. Nếu bạn bán sản phẩm độc quyền với tần suất bán thấp, thì FBM là lựa chọn tốt nhất.
Một số trường hợp phù hợp với FBM:
✔ Sản phẩm có số lượng nhỏ
✔ Sản phẩm lợi nhuận thấp
✔ Sản phẩm độc quyền, ít người bán
✔ Sản phẩm handmade (thủ công)
✔ Sản phẩm khó vận chuyển (quá khổ, dễ vỡ, nặng)
✔ Có kho lưu trữ riêng hoặc hàng tồn kho nhỏ
✔ Có dịch vụ fulfillment bên thứ ba rẻ hơn FBA
Ưu & Nhược điểm của FBM
Ưu điểm:
✔ Ít thủ tục hơn khi làm việc trực tiếp với khách hàng
✔ Kiểm soát hoàn toàn hoạt động kinh doanh
✔ Không phải trả phí FBA, giúp tăng biên lợi nhuận
✔ Tự do vận hành doanh nghiệp theo cách mong muốn
✔ Dễ kiểm soát hàng tồn kho
✔ Không bị ảnh hưởng bởi chính sách thay đổi của Amazon
✔ Không có chi phí bất ngờ, vì người bán kiểm soát mọi tài chính
✔ Dễ dàng xây dựng thương hiệu cá nhân
✔ FBM có thể tiếp tục bán hàng ngay cả trong tình trạng khẩn cấp (ví dụ: trong đại dịch COVID-19, khi Amazon tạm ngừng giao hàng một số sản phẩm)
Nhược điểm:
✘ Không được sử dụng Amazon Prime
✘ Cần chi phí tiếp thị cao hơn
✘ Tốn thời gian quản lý vận hành
✘ Phí vận chuyển có thể cao hơn
✘ Chi phí kho bãi & fulfillment cao (nếu thuê ngoài)
✘ Dịch vụ khách hàng do người bán tự quản lý
So sánh Amazon FBM vs. FBA
Tiêu chí | FBA (Fulfillment by Amazon) | FBM (Fulfillment by Merchant) |
Kho hàng | Gửi hàng đến kho Amazon | Lưu hàng tại kho riêng |
Vận chuyển | Amazon xử lý hoàn toàn | Người bán tự vận chuyển |
Dịch vụ khách hàng | Amazon chịu trách nhiệm | Người bán tự quản lý |
Chi phí | Có phí FBA | Không có phí FBA nhưng có chi phí vận chuyển & kho bãi |
Amazon Prime | Có thể sử dụng | Không hỗ trợ |
Kiểm soát hàng tồn kho | Amazon kiểm soát | Người bán tự kiểm soát |
Tiếp thị & quảng cáo | Amazon hỗ trợ | Người bán tự tiếp thị |
Phí Amazon FBM
Sử dụng FBM, người bán vẫn phải chịu một số chi phí sau:
✔ Phí đăng ký hàng tháng:
Gói cá nhân: Miễn phí
Gói chuyên nghiệp: $39.99/tháng
✔ Phí bán hàng theo từng sản phẩm:
Người bán cá nhân: $0.99/sản phẩm
Người bán chuyên nghiệp: Không tính phí
✔ Phí vận chuyển:
Người bán tự chịu chi phí vận chuyển mỗi đơn hàng.
✔ Phí hoa hồng (Referral Fee):
Amazon sẽ khấu trừ một khoản hoa hồng trên mỗi sản phẩm bán được, trung bình 15% giá bán sản phẩm.
Phí có thể dao động từ 6% - 45% tùy danh mục sản phẩm.
Amazon FBM có đáng để sử dụng không?
Lợi ích lớn nhất của FBM là tăng biên lợi nhuận. Đặc biệt, nếu bạn bán sản phẩm lớn hoặc nặng, thì FBM là lựa chọn tối ưu nhất.
Ngoài ra, FBM là phương án dự phòng tốt nếu bạn hết hàng trong FBA. Nếu bạn có không gian lưu trữ riêng, FBM có thể là một quyết định kinh doanh có lợi nhuận.
Người bán Amazon FBM có thể kiếm được bao nhiêu?
Không có con số cụ thể về thu nhập khi bán hàng theo mô hình FBM, vì nó phụ thuộc vào nỗ lực và thời gian bạn đầu tư vào doanh nghiệp của mình.
Tuy nhiên, thống kê cho thấy:
Khoảng 33% người bán FBM có doanh thu $25,000/tháng
Lời kết
Dù Amazon FBM có vẻ tốn nhiều công sức hơn, nhưng nó mang lại rất nhiều lợi ích.
✔ Kiểm soát chặt chẽ toàn bộ doanh nghiệp
✔ Không mất phí FBA, giúp tối đa hóa lợi nhuận
✔ Là phương án dự phòng cho FBA khi cần thiết
FBM có thể không phù hợp với mọi người, nhưng với những ai có kho lưu trữ riêng và muốn kiểm soát toàn bộ quy trình kinh doanh, đây là một chiến lược kinh doanh đáng cân nhắc.
Comments