Amazon FBA Swiship là gì?

Mua sắm trực tuyến – Bước tiến lớn cho nhân loại

Mua sắm trực tuyến đã trở thành một bước tiến khổng lồ cho toàn nhân loại. Không giống như trước đây, khi bạn phải lùng sục khắp các khu chợ và con phố đông đúc để tìm kiếm sản phẩm mong muốn, ngày nay, các nền tảng trực tuyến đã giúp việc mua sắm trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Bạn thậm chí có thể “ngắm hàng” trực tuyến mà không cần mua ngay!

Một trong những lợi ích đáng kể của thị trường trực tuyến là bạn có thể theo dõi tình trạng sản phẩm – cả với tư cách là khách hàng lẫn người bán. Đối với những người bán hàng trên Amazon, một dịch vụ theo dõi như thế này mang lại rất nhiều lợi ích. Nó cho phép bạn phân tích quy trình làm việc và giảm thiểu sự không hài lòng của khách hàng.

Bài viết này sẽ đề cập đến Amazon FBA Swiship, một tùy chọn giúp bạn theo dõi từng bước quá trình vận chuyển của gói hàng. Swiship rất dễ sử dụng và giúp bạn yên tâm hơn về đơn hàng của mình. Nếu bạn là người bán hàng trên Amazon với doanh số cao hoặc chưa biết cách giải quyết các vấn đề liên quan đến vận chuyển, hãy đọc hết bài viết này!

Amazon FBA Swiship là gì?

Theo dõi đơn hàng không phải là một khái niệm mới trên các nền tảng trực tuyến. Một số trang web sẽ gửi tin nhắn thông báo về từng bước di chuyển của gói hàng, một số khác gửi email hoặc thậm chí cung cấp bản đồ theo dõi.

FBA Swiship đã tồn tại trong nhiều thập kỷ, hoạt động dựa trên hệ thống mã vạch truyền thống mà bạn thường thấy trong các cửa hàng tạp hóa. Nhưng chính xác thì dịch vụ này là gì?

Mọi doanh nghiệp Amazon FBA đều cần theo dõi các gói hàng đã gửi đi. Amazon Swiship là một dịch vụ tùy chọn mà hầu hết các công ty giao hàng đều có. Khi sử dụng Swiship, mỗi gói hàng sẽ được gắn một mã số và mã vạch riêng, giúp theo dõi trong suốt quá trình vận chuyển. Điều tuyệt vời của dịch vụ này là nó mang lại lợi ích cho cả người mua lẫn người bán, giúp họ luôn nắm bắt được hành trình của gói hàng.

Sử dụng Amazon FBA Swiship để bảo vệ quyền lợi của bạn

Khi sử dụng Amazon FBA Swiship, bạn có thể hạn chế tối đa những hiểu lầm hoặc vấn đề giữa bạn và khách hàng. Nhờ chi phí khởi tạo thấp, bạn cũng tránh được các tổn thất tài chính tiềm ẩn (đôi khi, gói hàng có thể bị thất lạc trong quá trình vận chuyển). Ngoài ra, nếu đơn hàng không được giao do lỗi của công ty vận chuyển, họ sẽ thông báo ngay lập tức và bảo hiểm sẽ chi trả thiệt hại cho bạn. Tuy nhiên, bảo hiểm này cần được mua trước cho đơn hàng, nhưng chắc chắn nó rất đáng để đầu tư.

Làm thế nào để theo dõi đơn hàng FBA trên Amazon?

Sau khi kích hoạt dịch vụ, bạn sẽ nhận được mã theo dõi tự động qua email. Mã này thường đi kèm với một đường dẫn giúp bạn truy cập vào trang theo dõi và cập nhật vị trí của gói hàng.

Mã theo dõi sẽ được quét tại từng bước trong quá trình vận chuyển, giúp bạn luôn biết chính xác đơn hàng đang ở đâu. Dưới đây là cách theo dõi đơn hàng của bạn:

Mở công cụ theo dõi (truy cập vào trang web đã gửi cho bạn) và nhập ID đơn hàng.
Sau vài giây, thông tin chi tiết về đơn hàng sẽ hiển thị trên màn hình. Bạn có thể thấy vị trí hiện tại của gói hàng và ước tính thời gian giao hàng.
Một số công cụ còn cho phép bạn chia sẻ thông tin theo dõi lên mạng xã hội.

Làm sao để lấy mã theo dõi?

Là người bán, bạn cần cung cấp địa chỉ email của khách hàng khi tạo đơn hàng (thông tin này sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích vận chuyển). Sau khi đơn hàng được gửi đi, mã theo dõi sẽ xuất hiện trong phần “Đã giao” trên trang chi tiết đơn hàng.

Swiship có thuộc sở hữu của Amazon không?

Vào năm 2020, Amazon UK đã giới thiệu Swiship để theo dõi các đơn hàng Multi-Channel Fulfillment (MCF). Do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19, số lượng đơn hàng trực tuyến đã tăng đột biến trên toàn thế giới, khiến nhu cầu về một công cụ theo dõi mạnh mẽ trở nên cấp thiết.

Swiship là thương hiệu của Amazon Technologies, Inc.. Nó cho phép người bán MCF và khách hàng của họ theo dõi đơn hàng theo thời gian thực và nhận cập nhật về quá trình vận chuyển. Swiship được tạo ra để hỗ trợ tất cả các đơn hàng MCF, bất kể đơn vị vận chuyển là ai.

Là một người bán hàng trên Amazon (hoặc nói chung là trong ngành bán lẻ), sự an tâm là yếu tố vô giá đối với doanh nghiệp của bạn. Có mã theo dõi Amazon Swiship giúp bạn yên tâm hơn. Dù bạn chỉ là một cửa hàng nhỏ bán cây cảnh trồng tại nhà hay một doanh nghiệp lớn với hàng nghìn khách hàng, Amazon FBA Swiship là một giải pháp hữu ích giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của bạn.

Swiship theo dõi những loại hình vận chuyển nào?

Swiship mang đến khả năng theo dõi toàn diện cho các người bán Amazon FBA và giúp họ giám sát quá trình vận chuyển hàng hóa trên nhiều phương thức vận tải khác nhau. Dù bạn chọn cách thức nào, Swiship đảm bảo tính minh bạch và cập nhật theo thời gian thực trong chuỗi cung ứng:

Vận chuyển hàng không: Theo dõi đơn hàng di chuyển bằng đường hàng không với thông tin chi tiết về thời gian khởi hành, đến nơi và các điểm trung chuyển.
Vận chuyển đường biển: Giám sát quá trình vận chuyển container trên các tuyến hàng hải quốc tế, bao gồm thông tin về điểm nhập và xuất cảng.
Vận chuyển đường bộ: Theo dõi các đơn hàng vận chuyển bằng xe tải hoặc các phương tiện đường bộ khác để đảm bảo giao hàng hiệu quả.
Thông quan hải quan: Cập nhật tình trạng xử lý thủ tục hải quan đối với các đơn hàng quốc tế.
Lưu kho: Theo dõi hàng tồn kho trong kho lưu trữ và lên kế hoạch xuất hàng tối ưu.
Phân phối: Kiểm soát việc di chuyển hàng hóa từ trung tâm phân phối đến các kho hàng của Amazon.

Tổng kết

Để trở thành một người bán hàng giỏi hơn trên Amazon (và tất nhiên, kiếm được nhiều tiền hơn), bạn cần hoàn thiện mọi bước trong hành trình mua sắm của khách hàng. Bạn có thể không tạo ra một trải nghiệm mua sắm hoàn hảo như cổ tích, nhưng khách hàng luôn nhận ra những người bán hàng tận tâm.

Swiship là một trong những công cụ có thể hỗ trợ bạn tối đa, đảm bảo đơn hàng của bạn được vận chuyển an toàn và trơn tru. Khi đó, cả người mua lẫn người bán đều có lợi!